Foi realizado, nesta terça-feira (18), o Segundo Encontro da Roda de Conversa do grupo ChatBot Labs, com o objetivo de integrar pessoas das áreas de governo que estão trabalhando com “interfaces conversacionais” (chatbots).
Chatbots (ou apenas bots) são softwares que permitem que os usuários consumam serviços, através de uma interface conversacional. Em outras palavras, os bots são aplicações que permitem que os usuários encontrem informações e produtos, mediante uma conversa.
Durante o evento, foram realizados os seguintes painéis:
- WhatsApp Business API (Exposição e P&R) - Palestrante: Rafael Pacheco Take/Developer Advocate
- Bate-papo sobre as novidades das grandes indústrias (Facebook e Google) - Palestrante: Caio Calado, Take/Chatbot Advocate, organizador da Conferência Bots Brasil
- Design Conversacional - Palestrante: Camila Canonici Siqueira, Zenvia/UX Designer e especialista em Interfaces conversacionais
- Introdução a Curadoria - Palestrante: Tatiane Silva de Paula, Everis/UX Writer - especialista em conteúdo para Assistentes Virtuais e Chatbots
- Jornada da Conversa: Experiência Correios - Palestrante: Rogers Pereira, Correios, integrante do Grupo ChatBot Labs
- Jornada do Bot na Aneel - Palestrante: Max Sarmento, Aneel, integrante do Grupo ChatBot Labs