Painéis e Relatórios da Ouvidoria

O Painel Resolveu (Link: https://www.gov.br/ouvidorias/pt-br/cidadao/painel-resolveu) foi criado pela Controladoria-Geral da União, caracterizando-se como uma ferramenta que reúne informações sobre as diversas manifestações de ouvidoria que a Administração Pública recebe diariamente pelo sistema e-Ouv, por meio da plataforma Fala.BR. O Painel permite pesquisar, examinar e comparar indicadores de forma rápida, dinâmica e interativa.

O Painel da Lei de Acesso à Informação (Link: https://www.gov.br/acessoainformacao/pt-br) foi também desenvolvido pela Controladoria-Geral da União e apresenta informações sobre os pedidos protocolados na plataforma Fala.BR, nos termos da Lei de Acesso à Informação, tais como número de pedidos, recursos, cumprimento de prazos e perfil dos solicitantes.

Relatórios detalhados da Enap

Por força dos arts. 14 e 15 da Lei nº 13.460, de 2017, e do art. 67, II do Decreto nº 7.724, de 2012, a Ouvidoria deve elaborar anualmente o relatório de gestão da unidade, encaminhando-o à Presidência da Enap, para apontamento de eventuais falhas e sugestões de melhoria, bem como para a Controladoria- Geral da União, para verificação do monitoramento e da implementação da Lei de Acesso à Informação.

2025 - Olhar da Ouvidoria sobre o CPNU - CPNU em números

2025 - https://www.enap.gov.br/docs/354/Relat%C3%B3rio_de_Gest%C3%A3o_2025_Ano_2026_26_02_final_1.pdf

2024 - https://enap.gov.br/docs/103/Relatorio_de_Gestao_2024.pdf

2023 - https://enap.gov.br/docs/104/Relatorio_SIC_OUVIDORIA_2023.pdf

2022 - https://www.enap.gov.br/docs/105/Relatorio_SIC-2022.pdf

2021 - https://www.enap.gov.br/docs/106/RelatorioSIC_2021_vfinal_11-02-2022.pdf