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Elaboração de termo de referência e projeto básico
Elaboração de termos de referência e projetos básicos para aquisições de bens e serviços comuns e complexos, continuados ou não, por preço, por técnica e preço, e por técnica.
Liderança feminina e equidade de gênero: o que leva uma organização engajada em política de equidade de gênero a não conseguir implementá-la?
O estudo de caso baseia-se na simulação de um processo seletivo interno para o cargo de Gestor Regional em uma empresa pública que, mesmo engajada em políticas de valorização da …
Dilemas do gestor público: o caso da greve dos professores estaduais do Rio de Janeiro
O estudo de caso aborda o caso real da greve dos professores do Estado do Rio de Janeiro num embate travado entre o governador e a categoria – representada por …
Portaria nº 42, de 2 de abril de 2015
Institui o Comitê de Tecnologia da Informação no âmbito Escola Nacional de Administração Pública - Enap.
Portaria nº 43, de 2 de abril de 2015
Designa os membros do Comitê de Tecnologia da Informação da Escola Nacional de Administração Pública – Enap.
Solucionando problemas na administração pública: três estudos de caso sobre a implementação de inovações na gestão pública federal
O presente estudo de casos tem por foco descrever aspectos relevantes de práticas de inovação no setor público representadas por três iniciativas premiadas na 17ª edição do Concurso Inovação na …
Paulo, ser ou não ser servidor público? O caso dos novos servidores públicos que irão se aposentar pelo teto do INSS
O estudo de caso trata do dilema de Paulo em continuar ou não sendo um servidor público diante do novo regime de previdência complementar instituído para os servidores públicos pela …
Penalidades impostas pelo TCE: problemas enfrentados pelos gestores públicos na realização de licitações
O estudo de caso retrata uma situação de penalidade imposta pelo Tribunal de Contas do Estado do Rio de Janeiro a alguns servidores da Secretaria de Tecnologia da Informação e …
Sistema fora do padrão ou padrão fora do sistema? Entre a identificação e a expressão do indivíduo na emissão de passaportes
O estudo de caso trata da dificuldade no atendimento ao público em uma repartição responsável pela emissão de passaportes uma vez que o sistema informatizado trava por não reconhecer certos …
Módulo 1 - fundamentos e conceitos
Este documento trata de contextualização da MASP, MASP e PDCA, MASP, PDCA e ferramentas, conceitos e termos-chave, qualidade, processo, cliente, fornecedor, produto, cadeia cliente-fornecedor, gerência de processos, requisito do cliente, …
