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10957 Resultados em todo o ENAP.GOV.BR
SICV: sistema integrado de comunicação visual
A necessidade de identificar os blocos e os ambientes de forma que os usuários internos e externos não tenham dificuldade de encontrar o que precisa. De forma clara e bem …
Sistema Nacional de Apoio ao Gerenciamento do Atendimento – SAGA
O Sistema Nacional de Apoio ao Gerenciamento do Atendimento (SAGA) foi concebido como um sistema eletrônico de coleta de dados e gerenciamento do atendimento da Receita Federal, em todas as …
O sistema OMPS: organizações militares prestadoras de serviços
O Sistema OMPS tem como objetivo fomentar uma mudança cultural na Marinha, voltada para a apuração dos custos e ancorada no uso de modernas técnicas de gestão por resultados. É …
Texto para discussão 34: perfil dos gestores de recursos humanos na administração pública federal
O presente relatório visa divulgar informações sobre o perfil profissional dos gestores de recursos humanos da Administração Pública Federal, resultantes de pesquisa realizada pela ENAP em 1998. A metodologia utilizada …
Texto para discussão 35: modelo para informatização das administrações públicas municipais
O presente trabalho é resultado de um estudo onde observamos planos diretores de informática e, considerando sua lógica, verificamos que eles, na forma como são propostos para empresas do setor …
Texto para discussão 36: relatório de avaliação do curso Elaboração de indicadores de desempenho institucional
O objetivo do presente relatório de pesquisa é apresentar os resultados finais obtidos por meio da Avaliação de Eficácia do curso Elaboração de Indicadores de Desempenho Institucional, realizado pela ENAP …
Texto para discussão 37: planejamento estratégico municipal no Brasil: uma nova abordagem
A concepção do Planejamento Estratégico Municipal visa substituir o pensamento estático da administração pela ideia dinâmica do gerenciamento. No centro desse método encontra-se o Planejamento Estratégico, o qual foi adaptado …
Texto para discussão 38: perfil dos dirigentes de recursos humanos na administração pública federal
O presente relatório visa divulgar informações atualizadas sobre o perfil profissional dos Dirigentes de Recursos Humanos (DRH) do SIPEC resultantes de uma pesquisa realizada pela ENAP em 2000. Trata-se do …
Texto para discussão 39 : a percepção das chefias sobre a capacitação nos cursos da ENAP
O presente trabalho apresenta o resultado de uma pesquisa com “turmas abertas” (servidores oriundos de várias organizações) e avalia genericamente a qualidade e a aplicabilidade dos cursos da ENAP no …
Metodologia para medir a satisfação do usuário no Canadá: desfazendo mitos e redesenhando roteiros
Caderno composto de relatórios de pesquisa, elaborados no âmbito de uma rede de pesquisa formada por altos administradores públicos do Canadá, acadêmicos e especialistas na área de prestação de serviços …
