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12769 Resultados em todo o ENAP.GOV.BR
A Abordagem Multicritério na Avaliação da Qualidade da Gestão Pública no Setor Saneamento: uma experiência aplicada
Embora a avaliação da qualidade da ação estatal seja discutida de forma universal como um instrumento de aprimoramento da gestão pública, do desenvolvimento da capacidade institucional, bem como do fortalecimento …
A Utilização do Lean Office (Escritório Enxuto) em Ambiente Público-Administrativo
Esta monografia tem como foco a aplicação da metodologia enxuta, em um ambiente de trabalho público-administrativo, usando as técnicas do sistema de gerenciamento Lean Office. O objetivo da pesquisa foi …
Livraria
Aqui se encontra folders de divulgação das seguintes coleções: Coleção Memória Fazendária; Coleção Documenta . Série Pesquisa; Coleção Teses de Mestrado – Mestrado em Ciências Econômicas; Prêmio de Monografia – …
Menção honrosa. Painel de controle: um modelo de gestão para unidades locais da Receita Federal do Brasil
O objetivo principal do trabalho é a criação, a implementação e a consolidação de um modelo de gestão para unidades locais da Secretaria da Receita Federal do Brasil (RFB). Este …
Menção honrosa. Departamentalização da divisão de defesa de primeira instância
Os objetivos do trabalho são: apresentar uma nova metodologia de organização administrativa das Divisões de Defesa de primeira instância, no âmbito da Procuradoria da Fazenda Nacional, demonstrando a viabilidade e …
3º lugar. Sistema de apoio à emissão de certidões de regularidade fiscal
O objetivo principal do presente trabalho é a construção de um sistema informatizado adequado às necessidades da Unidade para melhoria do serviço em questão.
2º lugar. Construindo a ponte de ouro entre a Receita Federal do Brasil e o contribuinte: os resultados de uma pesquisa-ação
Este trabalho objetiva descrever as proposições e as diretrizes básicas de implementação relativas a três ações estratégicas que visam ao incremento da exatidão e da tempestividade no cumprimento espontâneo das …
1º lugar. Iniciativas locais para melhoria dos processos de trabalho norteadas pelos objetivos estratégicos
Este estudo objetiva demonstrar como se pode obter sucesso na implementação do planejamento estratégico em baixos níveis hierárquicos da instituição por meio da adoção coordenada de iniciativas locais de boas …
Administração Pública: Prêmio de Criatividade e Inovação Auditor-Fiscal da Receita Federal do Brasil José Antônio Schöntag: 10o Prêmio Schontag 2011: coletânea de monografias premiadas
A presente edição publica os três trabalhos premiados na décima versão do Prêmio Schöntag, no ano de 2011.
Menção honrosa. Atendimento programado
Este estudo objetiva estudar uma forma de programação para o atendimento presencial com a finalidade de proporcionar mais e ciência às unidades de atendimento da RFB no tocante ao gerenciamento …
