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10957 Resultados em todo o ENAP.GOV.BR
Elaboração de Plano de Dados Abertos
O curso Elaboração de Plano de Dados Abertos foi desenvolvido pela Escola Nacional de Administração Pública (Enap) em conjunto com a Secretaria de Tecnologia da Informação (STI) do Ministério do …
Ações premiadas no 8º Concurso Inovação na Gestão Pública Federal
Projetos premiados no 8º Concurso Inovação na Gestão Pública Federal. Representam contribuições para a melhoria da gestão pública nas seguintes áreas: articulação de parcerias, estabelecimento de padrões de atendimento e …
Curso gestão em ouvidoria
O curso Gestão em Ouvidoria foi desenvolvido pela Enap, em parceria com a Ouvidoria Geral de União (OGU) para integrar o programa de Certificação em Ouvidoria Pública no âmbito da …
Módulo 3: a utilização de ferramentas gerenciais e tecnológicas nas ouvidorias públicas (curso gestão em ouvidoria)
O módulo apresenta algumas ferramentas gerenciais que visam elaborar o planejamento, destacando o diagnóstico inicial os indicadores e metas, também apresenta o plano de trabalho e fluxo de atendimento encarando …
Módulo 2: atendimento ao cidadão nas ouvidorias públicas (curso gestão em ouvidoria)
Este módulo apresenta os elementos para um atendimento de qualidade e o fluxo de atendimento ao cidadão nas ouvidorias Pública. A importância do atendimento nas ouvidorias, o fluxo de atendimento …
Módulo 1: fundamentos e atuação da ouvidoria pública (curso gestão em ouvidoria)
A Ouvidoria Pública deve atuar no processo de interlocução entre o cidadão e a Administração Pública, de modo que as manifestações decorrentes do exercício da cidadania provoquem a melhoria dos …
Curso acesso à informação
O curso Acesso à Informação foi desenvolvido pela Enap, em parceria com a Ouvidoria Geral de União (OGU) para integrar o programa de Certificação em Ouvidoria Pública no âmbito da …
Módulo 3: classificação de Informações e dados abertos (curso acesso à informação)
Apresenta o tipo de negativa de acesso: a classificação da informação. Além disso, apresenta também como acontece o acesso a banco de dados, em especial a partir da edição do …
Módulo 2: negativas de acesso à informação (curso acesso à informação)
O conteúdo apresenta algumas exceções acerca do sigilo, isto é, quando é possível negar o acesso à informação. O artigo 11 da LAI determina que a Administração deve conceder acesso …
Módulo 1: o direito de acesso à informação no Brasil: contexto, conceitos, abrangência e operacionalização (curso acesso à informação)
O curso Acesso à Informação busca demonstrar as bases normativas, conceituais e operacionais que podem ser utilizadas na aplicação da Lei de Acesso à Informação (LAI) a fim de oferecer …
