Recursos de Acessibilidade em Plataformas de Videoconferência

O que é?

Recursos técnicos que ampliam a participação de pessoas com deficiência em reuniões e eventos online.

Recursos que garantem acessibilidade nas videoconferências:

Legendas automáticas ou revisadas.
Interpretação em Libras.
Audiodescrição.
Compatibilidade com teclado.
Gravações acessíveis.

Por que é importante?

Videoconferências inacessíveis excluem parte dos participantes.

Usar recursos de acessibilidade promove inclusão, aprendizado equitativo e cumprimento da LBI - Lei Brasileira de Inclusão, pois, por exemplo:

Sem legendas, pessoas surdas não acompanham o conteúdo;
Sem intérprete de Libras, há exclusão comunicacional;
Sem controle por teclado, pessoas com deficiência motora perdem autonomia.

Quando utilizar?

Sempre que houver eventos ou reuniões online.

Essas diretrizes se aplicam a transmissões realizadas em plataformas de videoconferência (Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, Moodle WebConf ou similares), em atividades como:

Cursos síncronos;
Lives;
Palestras;
Webinários; e
Reuniões institucionais.

Como aplicar?

Ative e revise legendas, garanta boa visibilidade da janela do intérprete de Libras e compatibilidade da navegação por teclado.

Legendas: habilite as automáticas e revise erros; em eventos formais, prefira CART (legendagem humana em tempo real).
Intérprete de Libras: use janela fixa e destacada, sem sobrepor slides (não cobrir o conteúdo exibido na tela).
Audiodescrição: ofereça em transmissões com elementos visuais complexos e envie o material com antecedência ao profissional responsável.
Teclado: teste atalhos para controlar microfone e câmera.
Gravações: disponibilize com legendas e transcrição.

Método de verificação

Teste recursos em diferentes dispositivos e perfis de usuário.

Legendas: verificar sincronia e precisão.
Intérprete: confirmar janela visível e com enquadramento adequado.
Atalhos de teclado: testar acessibilidade sem mouse.
Gravações: validar se legendas foram preservadas.
Avaliação: ouvir participantes com deficiência.

Exemplos

Eventos online com legendas e intérprete fixo são acessíveis. Já lives sem recursos de acessibilidade não devem ocorrer.

Corretos:

Aula ao vivo no Zoom com CART (legendagem humana em tempo real) e janela fixa de intérprete de Libras;
Webinar gravado com legendas.

Incorretos:

Transmissão sem legendas;
Intérprete de Libras apenas parcialmente visível;
Gravação inacessível (sem legendas ou transcrição).

O que não fazer?

Não dependa apenas de legendas automáticas e nunca oculte o intérprete de Libras.

Não use legendas automáticas sem revisão.
Não diagrame uma janela pequena para o intérprete.
Não se esqueça de realizar audiodescrição em cenários complexos.
Não disponibilize gravação sem transcrição.
Não aplique controles inacessíveis por teclado.

Normas de referência

WCAG 1.2.x; NBR 17225; Lei Brasileira de Inclusão (LBI).

WCAG 1.2.x: trata da acessibilidade de conteúdos multimídia em tempo real.
NBR 17225: orienta boas práticas para ambientes síncronos.
Lei 13.146/2015 (LBI): garante acessibilidade comunicacional em atividades remotas e educacionais.

Outras normas relacionadas:

WCAG 2.4.7 (Foco visível): garante navegação por teclado.
WCAG 1.4.3 (Contraste mínimo): assegura legibilidade das legendas na tela.

Saiba mais

Guias e tutoriais sobre videoconferências acessíveis.

W3C – Accessibility of Remote Meetings: https://www.w3.org/TR/remote-meetings/
Microsoft Teams – Recursos de acessibilidade: https://support.microsoft.com/pt-br/office/ferramentas-de-acessibilidade-para-o-microsoft-teams-2d4009e7-1300-4766-87e8-7a217496c3d5
Zoom – Guia de acessibilidade: https://www.zoom.com/pt/accessibility/
Google Meet – Legendas e atalhos: https://support.google.com/meet/answer/10964115?hl=pt-BR&co=GENIE.Platform%3DDesktop

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