Nova ferramenta criada em parceria com a Enap é disponibilizada para apoiar a inovação em serviços públicos
Innovation Booster foi desenvolvido por meio de parceria entre OCDE e diversos países
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Foi lançada nesta terça-feira (2/12), a ferramenta Public Service Innovation Booster, projetada para estimular a inovação nos serviços públicos. A ferramenta foi desenvolvida no âmbito do Grupo de Trabalho sobre Inovação em Serviços Públicos da Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE), presidido por Brasil e Portugal, do qual a Escola Nacional de Administração Pública (Enap) faz parte.
Disponível em inglês e português, o Innovation Booster consiste em um kit prático e modular, criado para apoiar servidoras e servidores públicos - não apenas gestores – na incorporação da inovação centrada no ser humano no cotidiano do desenho e da entrega de serviços.
O objetivo é reduzir barreiras de acessibilidade e usabilidade, ampliar a participação dos usuários no (re)desenho de serviços, diminuir a burocracia e fortalecer competências em inovação.
Como co-presidente do Grupo de Trabalho sobre Inovação em Serviços Públicos da OCDE, representada no GT pela equipe do Laboratório de Inovação em Governo (GNova Lab), a Enap contribuiu para definir e testar o kit, trazendo as experiências e necessidades do Brasil.
Para o coordenador-geral do GNova Lab/Enap, Pedro Marcante, o trabalho conjunto com a OCDE e os nove países parceiros foi fundamental para alcançar bons resultados na construção do kit de ferramentas.
“Atuamos intensamente em várias etapas, participando de oficinas e oferecendo feedbacks em cada etapa da construção do protótipo”, explica Pedro. “Também conduzimos um dos testes de usabilidade da primeira versão da ferramenta juntamente com uma equipe parceira do INSS. Estamos felizes em concluir a co-presidência do Brasil no GT com esta entrega”, acrescenta.
Inovação centrada nas pessoas
O Innovation Booster orienta as equipes por uma jornada de sete etapas, do desafio à solução. Também oferece ferramentas, quadros e modelos prontos para uso, com linguagem simples e orientações passo a passo. Além disso, disponibiliza uma plataforma colaborativa, onde usuários podem compartilhar exemplos, comentários e adaptações, mantendo o kit vivo e em constante evolução.
O kit contribui para o desenvolvimento de capacidades em design de serviços públicos centrados nas pessoas. Cria também uma linguagem comum para inovação entre diferentes instituições e apoia serviços mais focados nos cidadãos em diversas áreas de política pública.
Conheça mais sobre o Innovation Booster acessando o link:
https://oecd-public-service-innovation-b.gitbook.io/publicservicebooster/IqNooY9MVJpejSYpxctT/
